شرایط بازگشت کالا در SavinPhone

رضایت شما برای ما خیلی مهمه ❤️

به همین خاطر تلاش کردیم شرایط بازگشت کالا رو ساده و شفاف براتون توضیح بدیم:

🛍 ۳روز ضمانت بازگشت

از زمان تحویل سفارش، تا ۳ روز فرصت دارید اگر مشکلی وجود داشت یا کالا مطابق انتظار نبود، درخواست بازگشت ثبت کنید.

⚠️ فقط یه نکته مهم:

این ضمانت شامل آسیب‌هایی مثل شکستگی، ضربه، آب‌خوردگی یا استفاده نادرست بعد از تحویل کالا نمی‌شود.

🚚 هزینه ارسال بازگشت

اگر کالا شامل موارد خاص (مثل آسیب فیزیکی یا استفاده نادرست) نباشد، هزینه ارسال بازگشت با ماست.

اما در صورتی که کالا به دلیل استفاده نادرست آسیب دیده باشد، هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.

💳 بازگشت وجه یا ارسال مجدد

بعد از اینکه بسته به دست ما برسد و محصول بررسی شود،

اگر شامل موارد خاص نباشد:

مبلغ پرداختی حداکثر تا ۲۴ ساعت به حساب شما برگشت داده می‌شود.

یا

اگر تمایل داشته باشید، یک کالای جدید برایتان ارسال می‌کنیم.

( در صورتی که بسته باز شود و دارای نقص باشد و جزو موارد خاص نباشد ، با کمال احترام پذیرا شما هستیم ، در صورتی که فرد بسته را باز کند و دارای نقص نباشد امکان برگشت وجود ندارد .)

🛡 کالاهای دارای گارانتی

اگر محصول شما گارانتی داشته باشد، خدمات آن مطابق با مدت و شرایط درج‌شده در کارت گارانتی ارائه می‌شود.

📲 نحوه ثبت درخواست

برای ثبت درخواست بازگشت، فقط کافیست از طریق پشتیبانی واتساپ (savinphone1@) با ما در ارتباط باشید و این موارد را ارسال کنید:

نام و نام خانوادگی

نام محصول

توضیح مشکل

ثبت درخواست بازگشت به منزله پذیرش شرایط فوق می‌باشد.

ساوین فون

ارتباط با ساوین فون